protocolo.com.pt

Criado e editado em parceria por Cristina Fernandes e Susana Casanova, surgiu recentemente o blog protocolo.com.pt, espaço que visa a partilha de informação sobre protocolo, cerimonial, imagem e comunicação.

O blog possui já vários artigos de interesse para consulta e para comentar e um directório com informações curriculares de Cristina Fernandes e Susana Casanova, testemunhos, notícias de âmbito nacional e internacional, informações sobre exposições, links úteis e legislação.

Entrada

Etiqueta da Caixa Geral de Depósitos

No âmbito da minha pesquisa de conteúdos sobre Protocolo Empresarial, identifiquei um artigo publicado no Semanário Expresso, no dia 4 de Junho de 2005.
O artigo "Etiqueta da Caixa" destaca as boas maneiras dos trabalhadores da Caixa Geral de Depósitos (CGD) que, segundo o artigo de Rosa Pedroso Lima, aprendem a comer, a vestir-se bem e são avaliados.
Algumas das boas maneiras referidas no artigo, no que concerne à utilização de telemóveis, passa por "poder telefonar-se fora de horas para um telemóvel" e "não levar o telemóvel ligado para cerimónias".
Rosa Pedroso Lima escreve que "as mulheres com maquilhagem ganham mais 13% a 15% do que as que não usam" e que devem "usar no máximo dois anéis", "não andar sem collants" e devem "evitar sandálias".
Por outro lado, o "Código Geral de Decência" inclui algumas regras, que os homens da CGD devem respeitar: "as gravatas não devem ser de poliester, devem chegar ao cós das calças, as meias devem ser da mesma cor das calças ou dos sapatos, ao andar não devem ser vistas e devem ser suficientemente compridas para não se verem as pernas sentado".
O documento anteriormente referido, segundo o artigo citado, dá outras dicas acerca do modo como os trabalhadores devem utilizar o telemóvel, comer à mesa, respeitar as regras de precedências nas entradas e saídas e até mesmo a forma de pôr uma mesa e distribuir os convidados de acordo com o "modelo inglês".

Trabalho Móvel / Molduras Digitais

A connect (edição nº99, Abril 07) faz referência às soluções empresariais móveis, soluções que "permitem aumentar a eficiência, os lucros e a motivação dos colaboradores". Segundo a mesma fonte, "os gestores das empresas portuguesas não estão sensibilizados para todas as vantagens da mobilidade".

Alguns dados sobre a mobilidade estão publicados na referida edição:

• Quase 60% das chamadas de telemóveis ocorrem dentro das empresas (Avaya 05);
• Cerca de 40% das mensagens de trabalho são recebidas demasiado tarde; um terço das oportunidades de negócio perde-se porque as pessoas não estão conectáveis (Avaya 05);
• Em 2007, o encorajamento das práticas de colaboração entre os funcionários será uma das prioridades dos gestores das empresas (Gartner).

Uma realidade na vida das pessoas mas também das empresas são as "imagens mágicas". Também a connect fala que "as fotografias digitais estão cada vez mais presentes nas nossas vidas, ao mesmo tempo que as fotos impressas tendem a desaparecer". Portanto, o que está para crescer é o mercado das molduras digitais. Trata-se de um produto "elegante e decorativo" que dá dinâmica à moldura, produto que sempre foi um objecto passivo. As molduras digitais são ecrãs de cristais líquidos, com diagonais reduzidas que reproduzem imagens digitais. Não só as pessoas em casa como também as empresas já utilizam este novo conceito de moldura. Por exemplo, a Eticadata, empresa de software, onde acompanho (tutoria) dois estagiários licenciados, possui quadros digitais nas suas instalações através dos quais, de uma forma dinâmica, se podem observar vídeos digitais da empresa.