Um livro que estava em falta

Sobre Comunicação Empresarial a bibliografia existente em Portugal é bastante significativa, o mesmo não acontece sobre o Protocolo Empresarial, por exemplo, em que à excepção das obras da Dra. Isabel Amaral (Presidente da APEP), não há registos de publicações de relevo.

Pelas mãos do Prof. Doutor Fernando Ramos, foi escrito o livro "Estratégias e Protocolo para a Comunicação Corporativa - Um valor acrescentado para empresas e instituiçoes", que aborda a Comunicação e o Protocolo de uma forma integrada. Este livro (edição portuguesa) traduzido por Isabel Ferreira, foi publicado em Portugal recentemente e passa agora a ser uma obra de referência, em português, no âmbito da Comunicação e Protocolo Empresarial. Fernando Ramos desenvolveu ainda temas como a Identidade, Cultura e Relações Sociais nas empresas e instituições. Por outro lado, temas actuais como o uso da internet e a adopção das Novas Tecnologias fazem parte de um capítulo dedicado ao Processo Comunicativo e à Gestão de Pessoas.

Como escreveu Manuel Pinto Teixeira, Professor e Jornalista, no Prefácio deste livro, "Estratégias e Protocolo para a Comunicação Corporativa - Um valor acrescentado para empresas e instituiçoes", é uma obra que tardava!

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"A Internet é um instrumento" - Guilherme de Oliveira Martins

Uma das realidades com que os professores se confrontam com alguma frequência no ensino aprendizagem dos alunos é o facto de os mesmos apresentarem, por vezes, trabalhos elaborados com a transcrição de conteúdos extraídos, na íntegra, da internet. Esta realidade não é nova!

Hoje assisti a um Seminário sobre Educação e Cultura que o Dr. Guilherme de Oliveira Martins, Ex-Ministro da Educação, proferiu na Escola Superior de Educação de Paula Frassinetti, no Porto, e da sua exposição queria aqui registar o facto de o Dr. Guilherme de Oliveira Martins ter realçado que " a internet é um instrumento". Nesse sentido, referiu que é necessário controlar o plágio e fomentar a selecção criteriosa de conteúdos, mas que a internet tem enormes potencialidades como instrumento de apoio à educação.

A minha opinião é coincidente com a anterior. Acho que os professores devem combater o plágio, a transcrição literal de conteúdos, sem dúvida, mas obviamente não descurando as potencialidades da rede mundial de computadores. Por um lado, isto também implica ter a responsabilidade de instruir os alunos acerca da forma correcta de efectuar pesquisas online por forma a que os alunos melhor distingam o essencial do acessório. Por outro lado, na minha opinião é necessário fomentar a correcta referência à webgrafia nos trabalhos, ou seja, não permitir que alunos façam referência apenas a endereços web, como por exemplo, www.sapo.pt, mas que sigam a metodologia correcta neste domínio (ver exemplo seguinte):

Grã-Bretanha, PERRONE, JANE (2004). What is a Weblog?. Acesso em 2006-05-22. Disponível: http://www.guardian.co.uk/weblogarticle/0,6799,394059,00.html

Penso que este é um tema excelente para debate!

mkt junior research

A RPM do IPAM criou uma nova possibilidade de os alunos publicarem trabalhos online.

Com o objectivo de estimular o gosto pela investigação e inovação no marketing, a rpmonline inaugurou mais uma nova secção: o marketing junior research. O marketing junior research é um espaço inteiramente dedicado aos estudantes que pretendam divulgar os trabalhos relacionados com a área de marketing, realizados ao longo do seus percursos académicos.

Este espaço está aberto aos estudantes de Licenciatura (1º ciclo) e de Mestrado (2º ciclo).

• O que é a mkt junior research?

• Artigos;

• Regulamento.

Sugiro a visita à rpmonline e à mkt junior research.

Aplicação do AMOS

O AMOS é um software SPSS para criação de modelos de equações estruturais que explicam o comportamento de variáveis latentes e as inter-relações entre variáveis explicativas.

É útil quando pretendemos explicar variáveis ou dimensões não medidas por instrumento de pesquisa. Por exemplo, é usado para confirmar quais as variáveis que melhor explicam determinado fenómeno, identificar as características sócio-económicas que influenciam determinado comportamento, modelizar o impacto do comportamento de um cliente sobre as vendas de um produto e os determinantes dos níveis de lealdade e de satisfação de clientes e colaboradores.

Exemplo 1 - Modelo para conhecer o valor de um bem


Exemplo 2 - Modelo para medir a satisfação dos doentes com indicadores

Imagens: SPSS

Para mais informações sobre o software AMOS visite o site SPSS .

O que se diz na blogosfera e nas comunidades virtuais

A Seara.com lançou o serviço E.Life que permite medir e analisar o que se vai dizendo na blogosfera e nas comunidades virtuais sobre empresas e instituições.

Empresas como a Nokia, o Boticário e a Companhia Aérea TAM já beneficiam das potencialidades do E-Life.

Links relacionados:

• Central de Informação
• Solução E.Life - Seara.com
• E.Life Monitor
  

E.Life nos Noticiários Televisivos (in, YOU TUBE):

Telefonemas grátis entre escritórios e armazéns da empresa

A Netcall, empresa portuguesa, inovou ao criar um serviço que permite efectuar chamadas telefonicas gratuitamente.

Arquivo de documentos em suporte electrónico

A Portaria nº 1370/2007 - I Série nº 202 de 19/10 veio estabelecer as condições para o arquivo de documentos em suporte electrónico referentes ao IVA.

IVA - Arquivo de Documentos em Suporte Electrónico:

"Estabelece as condições a observar na transposição dos ficheiros informáticos produzidos pelos programas de facturação para suportes electrónicos não regraváveis, destinados a substituir, para efeitos fiscais, os respectivos arquivos em papel. Assim, as facturas ou documentos equivalentes e os talões de venda, exigíveis pelo Código do IVA, podem ser arquivados em suporte electrónico. Estes documentos devem ser registados sequencialmente e ininterruptamente e respeitar o pano de arquivo e a individualização de cada exercício. Os sujeitos passivos são obrigados a manter cópias de segurança do suporte electrónico, devendo manter os suportes e as respectivas cópias por um período de 10 anos (artigo 52º do Código do IVA), os quais devem, sempre que solicitado, ser disponibilizados à administração tributária."

Uma das aplicações úteis para este efeito é a solução KOFAX comercializada pela Peoples Conseil.