Comunicação debatida na Consumer Tends 08

No dia 2 de Abril de 2008 realizou-se a Conferência Internacional "Consumer Trends 08" na Alfândega do Porto, promovida e organizada pelo IPAM e um dos oradores, o Dr. Carlos Liz, Especialista em Estudos de Mercado fez uma apresentação das conclusões de um Focus Group que realizou junto de uma amostra de 100 personalidades da sociedade portuguesa divididos igualmente por ambos os sexos, com idades compreendidas entre os 21 e os 53 anos. Personalidades que trabalham em áreas diversas que vão desde a encenação à investigação científica, passando por artes, humor, publicidade e comunicação, ensino universitário, formação profissional, arquitectura existindo ainda autores e editores. A maior parte dos membros do painel reside e trabalha em Lisboa, são conhecedores do mundo, com sensibilidade para viver e captar o novo.

Das conclusões apresentadas, destaco aqui uma, por me parecer ser interessante para este sítio:

A Comunicação Digital é uma das tendências de consumo do futuro, ou seja, segundo Carlos Liz o cidadão revela ter as seguintes características:

- Estar verdadeiramente predisposto a aderir a conceitos tipo TiVo;
- Utilizar activamente o Skype em substituição do telefone;
- Criar pequenos vídeos para pôr no You Tube;
- Considerar o MSN como uma ferramenta de trabalho mais eficaz do que o e-mail;
- Ouvir regularmente rádios exclusivas da net;
- Pertencer a comunidades web (hi5...);
- Marcar preferencialmente os destinos e hotéis através da Internet;
- O iPod substitui a aparelhagem;
- Ver o PDA como um relógio: não sair de casa sem ele.

SPSS Data Preparation

Trata-se de um Módulo SPSS que facilita o processo de validação de dados, eliminando tarefas demoradas de verificação da qualidade dos dados.

É útil se for habitual perder muito tempo a verificar se nos ficheiros de dados existem valores inválidos seja em observações ou em variáveis. Ou seja, permite de uma forma fácil conhecer a distribuição de todas as variáveis em análise, identificar observações suspeitas ou inválidas, identificar os padrões dos valores em falta e validar os dados através da confirmação ou não de regras definidas.

Este módulo pode ser extremamente útil quando existe confiança limitada na qualidade dos dados a tratar.

Destruição de dados de portáteis roubados

Segundo a News da Cool Design, "uma empresa britânica disponibiliza um programa que apaga dados de portáteis que tenham sido roubados e activa uma webcam que vai fotografando o ladrão".

A Cool Design informa que "o software é disponibiizado pela Virtuity, uma empresa britânica, e chama-se BackStoop".

BACKSTOOP PROTECTED

Um livro que estava em falta

Sobre Comunicação Empresarial a bibliografia existente em Portugal é bastante significativa, o mesmo não acontece sobre o Protocolo Empresarial, por exemplo, em que à excepção das obras da Dra. Isabel Amaral (Presidente da APEP), não há registos de publicações de relevo.

Pelas mãos do Prof. Doutor Fernando Ramos, foi escrito o livro "Estratégias e Protocolo para a Comunicação Corporativa - Um valor acrescentado para empresas e instituiçoes", que aborda a Comunicação e o Protocolo de uma forma integrada. Este livro (edição portuguesa) traduzido por Isabel Ferreira, foi publicado em Portugal recentemente e passa agora a ser uma obra de referência, em português, no âmbito da Comunicação e Protocolo Empresarial. Fernando Ramos desenvolveu ainda temas como a Identidade, Cultura e Relações Sociais nas empresas e instituições. Por outro lado, temas actuais como o uso da internet e a adopção das Novas Tecnologias fazem parte de um capítulo dedicado ao Processo Comunicativo e à Gestão de Pessoas.

Como escreveu Manuel Pinto Teixeira, Professor e Jornalista, no Prefácio deste livro, "Estratégias e Protocolo para a Comunicação Corporativa - Um valor acrescentado para empresas e instituiçoes", é uma obra que tardava!

Link relacionado

"A Internet é um instrumento" - Guilherme de Oliveira Martins

Uma das realidades com que os professores se confrontam com alguma frequência no ensino aprendizagem dos alunos é o facto de os mesmos apresentarem, por vezes, trabalhos elaborados com a transcrição de conteúdos extraídos, na íntegra, da internet. Esta realidade não é nova!

Hoje assisti a um Seminário sobre Educação e Cultura que o Dr. Guilherme de Oliveira Martins, Ex-Ministro da Educação, proferiu na Escola Superior de Educação de Paula Frassinetti, no Porto, e da sua exposição queria aqui registar o facto de o Dr. Guilherme de Oliveira Martins ter realçado que " a internet é um instrumento". Nesse sentido, referiu que é necessário controlar o plágio e fomentar a selecção criteriosa de conteúdos, mas que a internet tem enormes potencialidades como instrumento de apoio à educação.

A minha opinião é coincidente com a anterior. Acho que os professores devem combater o plágio, a transcrição literal de conteúdos, sem dúvida, mas obviamente não descurando as potencialidades da rede mundial de computadores. Por um lado, isto também implica ter a responsabilidade de instruir os alunos acerca da forma correcta de efectuar pesquisas online por forma a que os alunos melhor distingam o essencial do acessório. Por outro lado, na minha opinião é necessário fomentar a correcta referência à webgrafia nos trabalhos, ou seja, não permitir que alunos façam referência apenas a endereços web, como por exemplo, www.sapo.pt, mas que sigam a metodologia correcta neste domínio (ver exemplo seguinte):

Grã-Bretanha, PERRONE, JANE (2004). What is a Weblog?. Acesso em 2006-05-22. Disponível: http://www.guardian.co.uk/weblogarticle/0,6799,394059,00.html

Penso que este é um tema excelente para debate!

mkt junior research

A RPM do IPAM criou uma nova possibilidade de os alunos publicarem trabalhos online.

Com o objectivo de estimular o gosto pela investigação e inovação no marketing, a rpmonline inaugurou mais uma nova secção: o marketing junior research. O marketing junior research é um espaço inteiramente dedicado aos estudantes que pretendam divulgar os trabalhos relacionados com a área de marketing, realizados ao longo do seus percursos académicos.

Este espaço está aberto aos estudantes de Licenciatura (1º ciclo) e de Mestrado (2º ciclo).

• O que é a mkt junior research?

• Artigos;

• Regulamento.

Sugiro a visita à rpmonline e à mkt junior research.

Aplicação do AMOS

O AMOS é um software SPSS para criação de modelos de equações estruturais que explicam o comportamento de variáveis latentes e as inter-relações entre variáveis explicativas.

É útil quando pretendemos explicar variáveis ou dimensões não medidas por instrumento de pesquisa. Por exemplo, é usado para confirmar quais as variáveis que melhor explicam determinado fenómeno, identificar as características sócio-económicas que influenciam determinado comportamento, modelizar o impacto do comportamento de um cliente sobre as vendas de um produto e os determinantes dos níveis de lealdade e de satisfação de clientes e colaboradores.

Exemplo 1 - Modelo para conhecer o valor de um bem


Exemplo 2 - Modelo para medir a satisfação dos doentes com indicadores

Imagens: SPSS

Para mais informações sobre o software AMOS visite o site SPSS .

O que se diz na blogosfera e nas comunidades virtuais

A Seara.com lançou o serviço E.Life que permite medir e analisar o que se vai dizendo na blogosfera e nas comunidades virtuais sobre empresas e instituições.

Empresas como a Nokia, o Boticário e a Companhia Aérea TAM já beneficiam das potencialidades do E-Life.

Links relacionados:

• Central de Informação
• Solução E.Life - Seara.com
• E.Life Monitor
  

E.Life nos Noticiários Televisivos (in, YOU TUBE):